12 ظهراً وحتى الـ 8 مساء بتوقيت المملكة العربية السعودية

تتعامل التن جروب مع جميع الدول العربية والأجنبية من خلال صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي أو الموقع الرسمي أو أرقام الواتساب الموضحة في الأسفل او الاتصال المباشر او البريد الإليكتروني.

يتم تحديد سعر جميع عروضنا بالدولار كعملة موحدة، ويمكن للعملاء الدفع بما يناسب الدولار بعملة بلده

وها هي أهم عملات البلدان بما يعادل الدولار الأمريكي

الجنيه المصري: 1$ = 18 جنيه مصري

الريال السعودي: 1$ = 3.75  ريال

اليورو $1 : =0. 90

الدينار البحريني = 0.40

الدينار الكويتي = 0.30

 الدرهم الإماراتي = 3.70

هناك العديد من وسائل الدفع لدينا

داخل مصر (حساب الشركة ببنك القاهرة)

فودافون كاش – داخل البريد المصري

داخل السعودية (بنك الراجحي – ساب)

جميع دول العالم

ويسترن يونيون / moneygram /PayPal

يتم دفع 50% عقب قيام المشروع و 50 % عقب انتهاء المشروع   عند وصول قيمة المشروع 1000 دولار

عند اشتراكك في خدماتنا الخاصة بالسيرفرات واستضافة الموقع, يكون الدعم الفني متواجد خلال 24 ساعة

الشروط والاحكام

شروط عامة

  • لا يتم تقديم أي خدمة من خدمتنا إلا بعد دفع نصف المبلغ أو دفع المبلغ كاملاً يتم دفع نصف المبلغ عند وصول قيمة الصفقة 1000 دولار يتم دفع النصف والنصف الاخر قبل التسليم .
  • في حال طلب خدمة من خدماتنا والتأخر عن إيداع المبلغ يعتبر عرض السعر لاغياً بعد أسبوع من تاريخه ويتم تقديم عرض سعر جديد  بأسعار مختلفة .
  • الأسعار بالموقع تعتبر ثابتة ولا يمكن تخفيضها إلا في أوقات العروض الخاصة.
  • الشركة لا تقدم أي خدمات مجانية نهائياً أو بمقابل غير مادي.
  • المبالغ المدفوعة أو المودعة في حسابات الشركة مقابل الخدمات لا تسترد إلا في حال عدم التزامنا ببنود العقود.
  • لا يتم استراد الدفعة التي تم استحقاقها من قيمة الصفقة في حال رغبة العميل بإلغاء التعاقد في حين تم بدء العميل في الصفقة فعليا .
  • التاخير في سداد الدفعات المتفق عليها يعرض العميل الى دفع غرامة مالية او الغاء التعاقد ولا يتم استرادا المبلغ المدفوع سابقا
  • في حال مخالفة الشروط المنوط بها في التعاقد قد تفرض الشركة غرامة لإعادة الخدمة تقوم بتقديرها ويحق لها تحديد السعر دون وضعه في الشروط.
  • اى مبالغ مالية تدفع في خدمات الاستضافة والنطاقات  لا تسترد
  • لا نقدم الخدمات المطلوبة أو دعمها إلا لصاحب الطلب وبياناته المسجلة لدينا فقط لاغير.
  • يحق للشركة تغيير أي بند من الشروط الموجودة في هذه الصفحة في الوقت الذي تراه مناسب ويجب على العميل متابعة الشروط حتى وإن لم يصله تنبيه بذلك.

التزامات العملاء

  • المحادثة المباشرة للمبيعات والاستفسارات فقط، ولا يحق للعميل طلب الدعم الفني عبر خدمة المحادثة المباشرة، الدعم الفني يتم فقط عن طريقط0 وسيلة الاتصال)
  • المعلومات المسجلة لدينا تعتبر كهوية لدينا وفي حال فقدانك لجميع معلومات حسابك كرقم الجوال أو البريد الإلكتروني؛ سنطالب بصورة من الهوية الخاصة بك وفي حال كانت المعلومات الموجودة بالعضوية مختلفة عن المعلومات في الهوية الشخصية لن نقوم بتسليمك العضوية، لذلك احرص على كتابة جميع المعلومات بشكل صحيح.

 

شروط واتفاقية خدمات البرمجة والتصميم

  • يلتزم العميل بالمحافظة على سرية وخصوصية البرامج التي يتم تركيبها له من قبل الشركة، وعدم إفشاء أو توزيع أو توفير كل أو جزء منها ما لم يكن هنالك تصريح كتابي بذلك له من قبل الشركة.
  • يلتزم العميل بعدم إزالة شعار أو جملة الحقوق للبرامج أو التصاميم والتي يتم وضعها بالجزء الأسفل من التطبيق أو التصميم، وفي حالة إزالتها فإنه يخرج بذلك من اتفاقية الخدمة ويشمل ذلك في بعض الحالات التطوير والتجديد أو الحصول على مميزات متفق عليها، وفي حالة طلب إزالة الحقوق يتم احتساب 25% من قيمة المشروع كاملاً.
  • في حالة قام العميل بتقديم طلب برمجة أو تصميم أو غيرها من الخدمات الأخرى وأراد إلغاء الطلب لأي سبب كان بعد أن تم تحويل المبلغ فإنه يحق للعميل طلب استعادة (نصف) المبلغ المدفوع فقط وليس كامل المبلغ في مده أقصاها 48 ساعة من تحويل المبلغ وسريان العقد.

نظام استعادة المبالغ المالية

  • عند التعاقد على باقة من الخدمات ويمر عليها شهر لا يمكن للعميل استراد باقي سعر الباقة
  • تحتفظ الشركة بحقها في إيقاف أي من الخدمات نتيجة التأخر في دفع مستحقات تجديدها، ولا نتحمل مسؤولية أي أضرار أو فقد بيانات نتيجة لذلك.
  • النطاقات: أي نطاقات يتم حجزها وتسجيلها غير قابلة للإلغاء أو التغيير أو استرجاع قيمتها بعد عملية التفعيل، وأي قيمة للنطاقات سيتم خصمها من المبلغ الدفوع في حالة طلب استرجاع.
  • بعد انقضاء المدة المتفق عليها في العقد يتم إرسال بريد إلكتروني للتذكير بانتهاء المدة، إلى العميل قبل 10 أيام عمل من الانتهاء.
  • في حال رغبة العميل بالتجديد فيتوجب عليه دفع رسوم التجديد السنوية الخاصة بالاستضافة / اسم النطاق (الدومين) المتٌفق عليها في العقد.
  • في حال عدم رغبة العميل في التجديد بالاستضافة / اسم النطاق (الدومين) تلتزم الشركة بإرسال كافة الملفات الموجودة على الاستضافة خلال يوم أو يومين عمل ولن تكون الشركة مسؤولة عن هذه الملفات، وسيتم حذفها من السيرفرات فور تسليمها للعميل.
  • في حال انقضاء مدة الـ 10 أيام ولم يقوم العميل بالرد على البريد ولم تحدث أية استجابة من طرفه تعتبر الشركة أن العميل لا يرغب بالتجديد ولها الحق بحذف الملفات كاملة، ولا يحق للعميل المطالبة بالملفات أو معلومات تسجيل الدخول للاستضافة.
  • الشركة غير مسؤولة عن اسم النطاق (الدومين) بعد انتهاء مدة ال10 أيام, ولا يحق للعميل بمطالبة الشركة بأية معلومات دخول تخص اسم النطاق (الدومين).

هل ترغب بالبدء ؟ يمكنك التواصل معنا الآن